La Pandemia del COVID-19 supuso para las administraciones públicas un reto y las obligó a adaptarse para proteger la salud de la población y de los empleados y empleadas públicos.
Tres años se ha conseguido un buen nivel de inmunización y protección. Por eso, poco a poco, las restricciones y medidas sanitarias se han ido flexibilizando. Así, el Gobierno de la Nación ha retirado la obligatoriedad del uso de la mascarilla en el trasporte colectivo, una de las pocas restricciones que quedan.
La ciudadanía tiene derecho a ser atendida con rapidez
Sin embargo, en el Ayuntamiento de San Sebastián de los Reyes se mantiene la obligatoriedad de la cita previa a la ciudadanía para poder ser atendida, incluso en los trámites más sencillos como es el registro de una solicitud o documento.
Recientemente, el Defensor del Pueblo, entre otros, han advertido de la posible ilegalidad y discriminación que significa para algunos ciudadanos la cita previa obligatoria, por lo que han solicitado su eliminación. Las administraciones públicas deben servir a los ciudadanos y no al revés, y debe prevalecer el principio de proximidad a los ciudadanos.
Cita previa voluntaria
Izquierda Independiente defiende que ya no hay necesidad de mantener esta obligación. Por ello propone en su moción al Pleno del Ayuntamiento su eliminación y que, en todo caso, la cita previa mantenga como voluntaria para aquellas personas que se quieran asegurar una atención en una franja horaria predeterminada y reservada.
Juan Torres, concejal y candidato de Izquierda Independiente, afirma que “una vez que ya ha pasado la situación de alarma sanitaria no hay razón para seguir manteniendo una práctica que perjudica enormemente a un amplio sector de la población. Somos conscientes de que esta forma de actuación puede beneficiar la organización de la administración pública, pero el interés general es hacia los ciudadanos y no hacia la administración, tal y como establece nuestra Constitución y la Ley de Procedimiento administrativo. Por eso, seguir manteniendo la obligatoriedad de la cita previa contraviene la ley y los derechos de los ciudadanos y las recomendaciones del Defensor del Pueblo”.
